베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 손님과의 접점을 뿌리고 물건을 알리는 방법으로 '체험'을 활용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이 상황은 ""아을템을 실물로 스스로 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 이야기 했다.
코웨이것은 여름 휴가철 누군가가 찾는 장소에 제품 경험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 본인이 주작하거나 살펴볼 수 있게 했었다.
지난 9월부터는 일산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 부산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 호텔을 방문하는 고객님이 현실 적으로 제품을 사용해 생각할 수 있는 기회를 공급했었다.
또한 지난해 http://www.bbc.co.uk/search?q=LG렌탈 12월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 2층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 9개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양특정 제품을 당사자가 경험해느낄 수 있다. 특별히 네 가지 테마로 구성된 스튜디오는 누군가의 일상속에 자연스레 어우러진 아을템을 살펴알 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 직접 경험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 체험형 오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 맞는 아을템을 고를 수 있는 차이점이 있다.
그런가하면 해당 매장에서는 매트리스 엘지정수기 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있다. 코웨이것은 ""이처럼 체험이 최소한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 스스로 살펴보고, 주작해보는 체험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했었다.
이같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 나타난 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 빌리면, 이번년도 2분기 연결기준 매출액은 9782억원으로 지난해 대비 8.0%, 영업이익은 1766억원으로 작년 예비 5.4%, 당기순이익은 1329억원으로 지난해 예비 14.1% 상승했다.
코웨이것은 ""이번년도 6분기 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다""면서 ""환경가전 시장에서 가장 결정적인 수치인 총 계정수도 전년 동기 예비 76만 계정 증가한 946만 계정을 기록했다""고 설명했었다. 이어 ""이후에도 혁신 상품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 뒤에 말했다.